[ Original Message ]
판매중인 물건이 품절이 될 경우
판매자가 구매자한테
전안내고지를 하고 후에 주문취소 과정이 이루어지는데
문자나 전화 일절 없는데다가
제가 주문반품취소 접수를 한적이 없는데
주문취소문자만 오고 황당하네요
상품을 판매중으로 하다 문의글 많아지고 하니
품절로 돌리셨는데
재고 관리 미흡으로 보기엔 기분이 너무 찝찝합니다
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안녕하세요 고객님
주말에 진행한 페이코 행사로 인해 평소보다 100배 이상 주문이 증가하여 재고관리에 미흡하여 고객님께 불편을 드린거 같습니다.
이렇게까지 주문들어온게 처음이라 한분 한분 연락드리지 못해드리고, 서버까지 다운되서 문자 발송이 원활하게 되지 않은거 같습니다.
문자로 품절 안내를 먼저 도와드렸으나 주문취소 문자가 먼저가게 되어 고객님께 많은 불편을 드린거 같습니다.
미숙한 대처에 불편을 드려 정말 죄송합니다.
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